助理人力资源师基础知识(全部)
基础知识
第一章 劳动经济学的研究对象和研究方法
1、劳动经济学的概念：劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
8、劳动经济学的研究方法有两种：实证研究方法和规范研究方法。
9、实证研究方法：研究现象本身“是什么”的问题。
11、实证研究方法的步骤：
(1)确定所要研究的对象，分析研究对象，搜集并分类相关的事实资料。 (2)设定假设条件。 (3)提出理论假说。 (4)验证。
16、劳动力参与率的变动趋势：
(1)15—19岁年龄组的青年人口劳参率下降。 (2)女性劳参率上升趋势。 (3)老年人口劳参率下降。
(4)25—55年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平。
18、劳动力需求是一种派生性需求
21、在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可分为三个阶段：
(1)第一阶段：边际产量递增阶段 (2)第二阶段：边际产量递减阶段 (3)第三阶段：总产量绝对减少
22、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRP=VMP=MP·P=MC=W
23、局部均衡分析方法的代表人物：A·马歇尔
24、一般均衡分析方法的代表人物：瑞士洛桑学派的L·瓦尔拉
25、一般均衡分析方法的主旨：供求和价格
26、劳动力市场均衡的意义：
(1)劳动力资源的最优分配(2)同质的劳动力获得同样的工资(3)充分就业
28、均衡价格论出自：A·马歇尔在其所著《经济学原理》中提出来的。
29、生产要素分为四类：土地、劳动、资本、企业家才能
30、影响货币工资的三个因素：货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排。
31、实际工资=货币工资÷价格指数 货币工资=工资标准×实际工作时间 32、福利的支付方式：(1)实物支付(2)延期支付 33、福利的特征：
(1)福利支付以劳动为基础(2)法定性(3)企业自定性和灵活性 35、失业类型：
(1)摩擦性失业。是一种岗位变换之间的失业，它是一种正常性失业。
(2)技术性失业。解决技术性失业最有效的办法是：推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。
(3)结构性失业。由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业，在失业中所占比重很大。
(4)季节性失业。
36、需求不足性失业的两种形式：增长差距性失业、周期性失业
37、失业程度的两个指标：失业率、失业持续期
失业率=失业人数/社会劳动力人数×100%=失业人数÷(就业人数+失业人数)×100%
40、政府支出：包括政府购买和转移支付两类
44、市场经济国家受法律保护的三个制度结构：最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务
45、对就业总量影响最大的宏观调控政策是：财政政策、货币政策、收入政策
52、收入政策在社会经济中的作用：
(1)有利于宏观经济的稳定(2)有利于资源的合理配置(3)有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。
第二章 劳动法
2、劳动法基本原则的特点：
(1)是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范。 (2)它反映了所调整的劳动关系的特殊性。 (3)它有高度的稳定性。 (4)具有高度的权威性。
5、劳动法的首要原则是：保障劳动者的劳动权。
7、劳动权的核心是：平等的就业权和自由择业权。
8、劳动权保障具体的体现为：基本保护、全面保护和优先保护等。
9、全面保护：是对劳动者权益和权能的保护。 12、社会保险的基本属性：强制性
15、劳动法最主要的表现形式：劳动法律。
16、当前我国调整劳动关系的主要依据是：国务院劳动行政法规。
27、社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权。
30、劳动法的.分类：所有制结构模式和职能结构模式。
32、劳动法律体系的构成：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法
35、劳动保障法的构成：促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。
45、劳动法对劳动关系的第二次调整：若运行出现如违约行为、侵权行为等障碍时，则对劳动法律关系继续进行调整。
51、完全劳动行为能力人：是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。
57、劳动法律行为包括：合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为。
第三章 现代企业管理
4、外部环境调研的方法：
(1)获取口头信息(2)获取书面信息(3)专题性调研
6、政治法律环境：是指影响企业战略决策的首要外部条件。
7、企业资源优势具有相对性和时间性。
8、影响企业经营活动的效率因素： (1)各种投入要素的成本;
(2)生产率，即单位要素的产出; (3)工艺设计水平;
(4)产能的利用程度。
9、企业的总体战略：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。
13、成熟行业的特点：
(1)销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。(2)成本和服务成为竞争的中心内容。(3)行业利润水平下降。(4)行业生产能力增长缓慢。 14、衰退行业的战略制定：
(1)领导地位战略(2)合适定位战略(3)收获战略(4)迅速退出战略
15、企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。
18、安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。
当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
19、决策树的构成四个要素：决策点、方案枝、状态节点、概率枝
20、决策树的分析程序：
(1)绘制树形图(2)计算期望值(3)剪枝决策
22、现代企业计划职能的作用：
(1)使决策目标具体化(2)有利于提高企业的工作效率(3)为控制提供标准
26、市场营销活动成为企业经营管理的中心环节。
28、市场分类的标准和方法：
(2)按照买方的类型分为消费者市场、组织市场。
31、影响消费者购买行为的主要因素：
(1)文化因素(2)社会因素(3)个人因素(4)心理因素。
41、产品项目：是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
第四章 管理心理与组织行为
4、最早提出组织承诺的是：贝克尔
15、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是：弗洛姆。
17、在桑代克的效果律中强调了三个行为法则： (1)“强化原则”。 (2)“惩罚原则”。 (3)“消退原则”。
18、社会学习理论的创始人：班杜拉。
21、团队的有效性的四个要素：
(1)绩效(2)成员满意度(3)团队学习(4)外人的满意度
31、明茨伯格的三类经理角色：
(1)人际关系类角色(2)信息类角色(3)决策类角色
35、费德勒(Fred Fiedler)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。 36、费德勒分离了三个情境因素，这是决定领导行为有效性的关键，即(1)领导者与被领导者的关系(2)任务结构(3)领导者的职权。 38、领导情境理论的内容：工作成熟度、心理成熟度 42、培训和发展领导者技能的理论和方法：
(1)加速站(2)辅导(3)按需培训(4)确定领导技能的范畴
44、心理测验：是心理测量的工具。
45、心理测验按内容分为两类：能力测验、人格测验
47、心理测验按目标分为：描述性测验、诊断性测验、预测性测验。
48、心理测验的技术指标：
(1)信度(2)效度(3)难度(4)标准化
51、标准化经过的四个标准步骤：
(1)选定所需要的测验题(2)抽样选定标准化样本进行试测(3)施测程序标准化，对每个被试按同样规定施测(4)从施测结果中建立常模。 52、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时的三种策略： (1)择优策略(2)淘汰策略(3)轮廓匹配策略 53、测量方法在培训与开发中的作用： (1)它是培训需求分析的必要工具。 (2)为培训内容和培训效果提供依据。 (3)它是员工职业生涯管理的重要步骤。
第五章 人力资源开发与管理
1、人性内容：
(1)自然属性(2)心理属性 4、“经济人”又称为“唯利人”、“实利人”，代表人物：泰罗
5、美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假设说的代表人物。
13、人力资源开发目标的特性：
(1)人力资源开发目标的多元性(2)人力资源开发目标的层次性。(3)人力资源开发目标的整体性。
17、人的发展具有的特征：
(1)充分发展的可能性(2)发展方向的多样性(3)发展结果的差异性
19、调动人的积极性的四个主要途径：
(1)需要激励(2)目标激励(3)行为激励(4)综合激励
22、人力资源开发的内容与方法的四大环节：
(1)职业开发(2)组织开发(3)管理开发(4)环境开发
24、组织开发的主要方法：
第一种是库尔特·利温的三步模式：解冻、改变、重新冻结 第二种是拉里·格雷纳的过程顺序模式。
第三种是哈罗德·莱维特的相互作用变量模式。
26、人力资源开发活动的环境包括：社会环境、自然环境、工作环境、国际环境
27、人力资源的一般特点：
(1)时间性(2)消费性(3)创造性(4)主观能动性
30、现代企业管理的核心：对人的管理。
31、人力资源管理在现代企业中的作用：
(1)科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力。 (2)现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。
36、企业人力资源管理的五种职能： (1)吸收、录用。(2)保持。(3)发展。(4)评价。(5)调整。
37、现代人力资源管理的三大基石：
(1)定编定岗定员定额(2)员工的绩效管理(3)员工技能开发
38、现代人力资源管理的两种测量技术： (1)工作岗位研究(2)人员素质测评